بنك الخرطوم يطلق خدمة جديدة لمعالجة نسيان كلمة المرور في تطبيق “بنكك”

بنك الخرطوم يطلق خدمة جديدة لمعالجة نسيان كلمة المرور في تطبيق “بنكك”

متابعات – النورس نيوز

أعلن بنك الخرطوم عن توفير خدمة جديدة تتيح لعملائه إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بتطبيق «بنكك» مباشرة من داخل التطبيق، في خطوة تهدف إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات المصرفية الرقمية دون الحاجة إلى إيقاف الحساب أو زيارة الفروع.

وأوضح البنك أن نسيان كلمة المرور لم يعد يشكّل عائقًا أمام استخدام التطبيق، حيث يمكن للمستخدمين الاستفادة من خيار «إعادة تعيين كلمة المرور» بكل سهولة عبر اتباع خطوات إلكترونية آمنة.

وبحسب البنك، تبدأ العملية بالدخول إلى تطبيق «بنكك»، ثم اختيار خيار إعادة تعيين كلمة المرور، والإجابة على أسئلة الأمان التي تم اعتمادها مسبقًا، قبل استلام رمز تحقق (OTP) يتم إرساله إلى رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المسجلين لدى البنك، ليتم بعد ذلك إكمال عملية إعادة التعيين خلال دقائق.

وأكد بنك الخرطوم أن الخدمة الجديدة تتمتع بمستويات عالية من الأمان، وتضمن استمرارية الخدمة دون تعطيل حسابات العملاء، مشيرًا إلى أن هذه الخطوة تأتي في إطار جهوده لتطوير الخدمات المصرفية الرقمية وتحسين تجربة المستخدمين في السودان.