تجار يشتكون.. تطبيق “بنكك”
الخرطوم: 12 فبراير 2026 _ النورس نيوز
اشتكى عدد من التجار وأصحاب المعارض في السودان من تدني جودة خدمة تطبيق “بنكك”، مؤكدين أن الأعطال التقنية المتكررة تؤثر سلباً على معاملاتهم اليومية وتعرقل عمليات البيع والشراء، خاصة في حالات الدفع والتحويل الإلكتروني.
وأكد التجار أن التطبيق يعاني من بطء في الأداء وتعطل مفاجئ أثناء فترات الذروة، ما يؤدي أحياناً إلى تأخير استلام الأموال أو فقدان بيانات المعاملات، مشيرين إلى أن هذا الأمر أثر على ثقة العملاء والتعاملات المالية مع الشركات.
وطالب عدد من التجار إدارة “بنكك” بالعمل على تحسين كفاءة التطبيق، وزيادة استقراره التقني، وتوفير دعم فني سريع وفعال لمعالجة المشاكل الطارئة، لضمان استمرارية الأعمال وعدم تعرض التجار لخسائر مالية نتيجة الأعطال التقنية.
وأكد خبراء في القطاع المصرفي والتقني أن تحديثات مستمرة وتحسينات في البنية التحتية للتطبيق تعد أمراً ضرورياً لمواكبة حجم المعاملات المتزايد، مع الحرص على تأمين البيانات وحماية التحويلات المالية من أي محاولات احتيال أو اختراق.
وأشار بعض التجار إلى أن التجربة الحالية للتطبيق لا تلبي احتياجات السوق المحلي، مؤكدين أن تحسين الخدمة سيعود بالفائدة على التجار والمستهلكين ويعزز ثقة الجمهور في الدفع الإلكتروني.
