تحذير عاجل من بنك الخرطوم: قنوات رسمية فقط… وإجراءات جديدة لحماية حسابات العملاء من الاحتيال

تحذير عاجل من بنك الخرطوم: قنوات رسمية فقط… وإجراءات جديدة لحماية حسابات العملاء من الاحتيال

النورس نيوز _ أطلق بنك الخرطوم تنبيهاً مهماً لعملائه بشأن موجة الاحتيال الإلكتروني المتصاعدة التي تستهدف الحسابات المصرفية في الآونة الأخيرة، مؤكداً أن حماية سرية المعلومات البنكية أصبحت مسؤولية مشتركة تتطلب التزاماً دقيقاً بالتعامل عبر القنوات المعتمدة فقط.

وقال البنك في بيان صحفي إن بعض العملاء تعرّضوا لمحاولات خداع عبر جهات تدّعي صلتها بالمؤسسة، مطالِبةً بالحصول على بيانات حساسة مثل أرقام البطاقات، كلمات المرور، أو تفاصيل المعاملات المالية. وشدد البنك على أن التعامل مع مثل هذه الجهات يمثل خطراً حقيقياً قد يؤدي إلى فقدان الأموال أو اختراق الحسابات.

وكشف بنك الخرطوم عن القنوات الحصرية والرسمية التي يمكن للعملاء التواصل من خلالها، محدداً إياها في الآتي:

1. الفروع العاملة في كل الولايات.
2. مركز خدمة العملاء (مباشر) عبر الرقم 1913، وللمتصلين من خارج البلاد: ‎**+249187040600**.
3. الحساب الرسمي الوحيد على تطبيق واتساب عبر الرقم: 0116001913.

وأوضح البنك أن أي جهة أخرى — سواء كانت أفراداً، صفحات غير موثقة، مجموعات مجهولة أو منصات خارج الإطار الرسمي — لا تمت للبنك بصلة، ولن يطلب بنك الخرطوم في أي وقت من الأوقات معلومات شخصية عبر الحسابات الفردية أو الرسائل الخاصة.

وأكد البنك أنه يتواصل مع عملائه عبر قنواته المصرفية المعتمدة فقط، داعياً الجميع إلى رفع مستوى الوعي وعدم مشاركة أي بيانات بنكية مع أي طرف مجهول، مضيفاً أن “الوعي المصرفي هو خط الدفاع الأول ضد محاولات الاحتيال”.

وتأتي هذه الخطوة في وقت تتسع فيه دائرة الاحتيال الإلكتروني في السودان والمنطقة، ما يجعل الالتزام بالتعليمات الرسمية أمراً ضرورياً للحفاظ على أموال المواطنين وتأمين حساباتهم.

واختتم البنك رسالته بالتأكيد على أن حماية المستخدمين تظل أولوية قصوى:
“وعيك وقاية من الاحتيال… وحفظ الله السودان وأهله.”