الخرطوم: النورس نيوز
تقدّم بنك الخرطوم، يوم الإثنين، بالاعتذار لعملائه عن تدني وتذبذب خدمة تطبيقه الإلكتروني (بنكك) خلال الفترة الماضية.
وعانى عملاء البنك الآونة الأخيرة من استخدام التطبيق الأشهر في المعاملات المالية الإلكترونية بالسودان.
ونوه البنك في منشور اعتذار على منصة (فيسبوك) إلى توسع تفهمه لمردود المشكلة على تعاملات مستخدمي التطبيق، معرباً عن تطلعه في صبر مشتركيه لحين تجاوز التذبذب الحالي في (بنكك).
وعزا البنك جزء من الوضع الحالي إلى الازدياد المضطرد والواسع في حجم العمليات والمعاملات التي تجري عبر التطبيق.
متعهداً ببذل جهود حثيثة لمعالجة المشكل بشكل جذري، وفي العمل على معالجة المشكلات التي قد تواجه العملاء في الفترة لحين عودة التطبيق للعمل بنسبة 100%.