متابعات- النورس نيوز- تشهد فروع البنوك العاملة بولاية الخرطوم ازدحاماً شديدًا خاصة بنك الخرطوم باعتبار أن نصف المتعاملين مع المصارف لديهم حسابات ببنك الخرطوم.
والتفت والي الخرطوم أحمد عثمان حمزة، لهذه الظاهرة والتي تفاقمت خلال شهر رمضان وسجل زيارة لفرع بنك الخرطوم بالثورة الحارة السابعة.
وقال والي الخرطوم إن الولاية مستثناه من استبدال العملة في الوقت الراهن لكن عملية استلام العملة تخضع لتدقيق شديد لكشف العملة المزيفة وبالتالي تأخذ وقتاً طويلا يؤدي إلى تكدس المواطنين ومع ذلك فإن على البنوك اتخاذ إجراءات عاجلة لمعالجة الزحام
في الاثناء قالت مدير فرع بنك الخرطوم بكرري ست البنات كامل، إن البنك يقدم خدمة العملاء بصورة مميزة لكن محدودية الفروع مع الكثافة العالية للمتعاملين مع تطبيق بنكك وعدم إتباع بعض المواطنين الإجراءات الصحيحة للحصول على كلمة المرور يدفعهم للقدوم للبنك وبذلك ينفق الموظفون وقتا طويلا مع العملاء لإرشادهم على كيفية التعامل مع التطبيق.
وعزا مدير فرع بنك السودان دكتور حيدر عباس التكدس الي الطلب العالي للحصول على العملات الورقية لذلك فان سياسة البنك المركزي هي تشجيع المواطنين للتعامل مع التطبيقات البنكية دون الحوجة للذهاب للبنوك.
الزيارة خرجت بقرارات مهمة هي استخدام صالات واسعة تستوعب أكبر عدد من النوافذ وتتوفر فيها أماكن لراحة العملاء.